FAQ

Wie funktioniert der Zahlungsprozess mit Evaneos?
Ihre Reise wird offiziell gebucht, sobald wir Ihre Anzahlung erhalten haben. Sie müssen die Zahlung gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der lokalen ...
Fr, 21 Jun, 2019 at 11:29 AM
Wie zahle ich mit AMEX (American Express)?
Wir akzeptieren auch American Express Zahlungen. Sobald Sie Ihren Zahlungslink erhalten, teilen Sie Ihrem lokalen Reiseexperten mit, dass Sie über diese Met...
Fr, 21 Jun, 2019 at 11:31 AM
Wie erhalte ich meinen Zahlungslink?
Wenn Sie Ihren Zahlungslink nicht erhalten haben, senden Sie bitte eine Nachricht an Ihren lokalen Reiseexperten über Ihren persönlichen Evaneos Account. ...
Di, 21 Mai, 2019 at 5:00 PM
Meine Zahlung funktioniert nicht, was soll ich tun?
Bevor Sie mit einer Zahlung fortfahren, überprüfen Sie, ob Ihr Zahlungslimit höher ist als die Kosten Ihrer Reise. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an Ihre...
Mi, 22 Mai, 2019 at 9:57 AM
Wie kann ich prüfen, ob meine Überweisung bei Evaneos eingegangen ist?
Sollten Sie Ihre Zahlung per Überweisung ausgeführt haben, kann es bis zu 72 Stunden dauern, bis die Zahlung bei uns eingeht. Sobald der Zahlungseingang reg...
Mi, 22 Mai, 2019 at 10:02 AM
Ich kann meine Rückerstattung nicht finden, was soll ich tun?
Sobald eine Erstattung ausgeführt wird, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung wird auf die bei der ursprünglichen Zahlung verwendeten...
Mi, 22 Mai, 2019 at 10:04 AM
Wir reisen als Gruppe, wie können wir getrennt bezahlen?
Wenn Sie Ihre Reise mit mehreren Teilnehmern getrennt bezahlen möchten, bitten Sie Ihren lokalen Reiseexperten, Ihnen so viele Zahlungslinks zu senden, wie ...
Di, 21 Mai, 2019 at 4:56 PM
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich meine Reise bezahlen?
Evaneos bietet eine SSL-verschlüsselte Zahlungsplattform an. Unsere lokalen Agenturen senden Ihnen über diese Plattform einen sicheren Zahlungslink zu. Über...
Mi, 22 Mai, 2019 at 10:07 AM
In welcher Währung kann ich bezahlen?
Zahlungen können in Euro und Schweizer Franken getätigt werden.
Mi, 22 Mai, 2019 at 12:41 PM
In welcher Währung werden die Preise auf Evaneos angezeigt?
Die auf Evaneos angezeigten Preise hängen davon ab, in welchem Land Sie sich gerade befinden. Die Preise können variieren, wenn sich der aktuelle Wechselkur...
Do, 4 Apr, 2019 at 2:36 PM

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